Søger du en spændende ansættelse, der udbygger din erfaring med administrative, projekt- og servicerelaterede opgaver? Så er det måske dig vi søger som tidsbegrænset projektmedarbejder 25 timer ugentligt, med opstart den 3. februar 2025.

Rollen som projektmedarbejder

Som projektmedarbejder i Euronext Securities bliver du en del af en afdeling med ti faste medarbejdere, hvis primære opgave er administration og praktisk hjælp til afholdelse af generalforsamlinger og afstemninger for vores kunder. Du vil under din ansættelse spille en væsentlig rolle i processen omkring disse møder.

Ansættelsen veksler mellem dybdegående backoffice opgaver, der kræver fuld koncentration og evne til at følge en instruks til punkt og prikke, administrative driftsopgaver, samt mere udadvendte opgaver, såsom at sørge for at vores kunders aktionærer møder den bedste service, når de har brug for hjælp og vejledning.

Som projektmedarbejder vil du således få rig mulighed for at bringe forskellige generalistkompetencer i spil, prøve dine evner af i et dynamisk miljø.

Vi vægter grundighed og præcision højt i vores arbejde og du vil komme til at hjælpe os i den tid på året, hvor de faste medarbejdere har mest travlt. Derfor lægger vi vægt på din evne til at holde fokus, følge en arbejdsgang, kontrollere dit eget arbejde, samt prioritere og tilpasse dig et omskifteligt arbejdspres.

Du bliver en del af et trekløver af projektmedarbejdere, der skal deles om opgaverne og være gode til at koordinere indbyrdes og supplere hinanden. De første uger er der fuldt fokus på oplæring og at I falder godt til med hinanden og resten af afdelingen.

Dine arbejdsopgaver vil blandt andet være:

• At besvare henvendelser fra aktionærer per e-mail og telefon på dansk og engelsk – opgaven er oftest at hjælpe dem gennem selvbetjeningsløsninger til tilmelding og afstemning eller at yde lettere teknisk support under selve afviklingen af virtuelle generalforsamlinger
• Udfærdigelse og korrekturlæsning af skriftligt og elektronisk materiale på dansk og engelsk
• Praktiske og administrative ad hoc opgaver i forbindelse med forberedelsen af generalforsamlingerne, fx print af materiale, pakning af breve eller dataudtræk
• Tilbagevendende opgaver såsom sortering og registrering af blanketter
   

Din profil

Du har tidligere arbejdet med projekter og forstår derfor at strukturere og prioritere dine arbejdsopgaver. Derudover er du vant til at tage ansvar for dine egne opgaver og går til dem med stor systematik uanset sværhedsgrad. Vi har faste procedurer for det meste, så du skal trives med, at disse oftest er givet på forhånd.

Som en stærk administrator lægger du vægt på detaljen og kontrollerer hellere dit eget arbejde en gang for meget end en gang for lidt. Du er samtidig handlingsorienteret og holdorienteret, når travlheden rammer og imødekommende, tålmodig og tydelig, når du besvarer henvendelser.

Foruden ovenstående ønsker vi, at du:

• Er lærenem og har mod på at sætte dig ind i nye arbejdsopgaver og ny viden
• Er god til at tage hånd om udfordringer og aktivt opsøge hjælp, når det er nødvendigt
• Har gode sproglige kompetencer på dansk og engelsk i skrift og tale
• Er fortrolig med Windows som styresystem, har IT-flair og erfaring med Word, Excel og Outlook
• Forstår vigtigheden i at finde den rette balance mellem grundighed og effektivitet
• Kan arbejde i hele perioden primo februar til ultimo april 2025
   

Vi prioriterer at hjælpe hinanden, hygge os og have det sjovt, selvom vi har travlt, og det ser vi gerne, at du kan relatere til og har lyst til at være en del af.

Arbejdstid, løn og proces

Der er tale om en tidsbegrænset ansættelse på tre måneder med forventet opstart 3. februar 2025.

Den normale ugentlige arbejdstid er 25 timer eksklusiv pauser med fysisk fremmøde i vores domicil på Christianshavn.

Arbejdstiden er som udgangspunkt i perioden mandag-fredag i tidsrummet fra kl. 09.00 til 16.00, men den præcise arbejdstid aftales i teamet. Der kan fx forekomme aftenarbejde enkelte dage i forbindelse med generalforsamlinger mod honorering.

Den faste månedsløn for en ugentlig arbejdstid på 25 timer vil være 20.270 kr.        

Dertil kommer pension, omsorgsdage og ferie efter Finanssektorens Standardoverenskomst, samt Gruppeliv-, Ulykke-, Sundheds- og Tandforsikring, fordelagtig kantineordning og fri frugt, kaffe og sodavand på kontoret.

Hvis du har spørgsmål til ansættelsen, er du velkommen til at kontakte Client Manager, Line Nielsen på linielsen@euronext.com eller tlf. 43 58 89 08 eller Mick Vestergaard Andersen på MVAndersen@euronext.com eller 43 58 89 30.

Vi kontakter kandidater løbende, så send gerne din ansøgning og dit CV hurtigst muligt. Vi forventer at holde samtaler i uge 2 og 3.

Are you passionate about securities and the post-trade industry? Do you have a genuine desire to serve clients and thrive on building strong relationships?

Join us in a position where you assist banks and institutions leveraging our financial market infrastructure, and become part of an international environment where you will gain a network within all the major Danish banks and a deeper understanding of how we connect European economies to global capital markets.

A new Nordic team

Within our Nordic Business Operations division, you will be part of Nordic Client Services in Copenhagen. Since April 1st, 2024, we have operated as one unified Nordic team with 5 colleagues in Copenhagen and 5 in Oslo. Together we work to assist our Nordic banks and financial institutions on their use of our infrastructure.

”We’re working to become and work as one team, allowing us to give the best service to our clients in both countries. We recently started this journey and now we’re excited to keep building a truly Nordic team,” says Geir Anders Malmén, Head of Nordic Client Services.

Be the first line operational support to our clients

You will be the first line of support for clients on operational aspects, acting as their operational entry point. This entails guidance on systems and processes on a day-to-day basis by proactively identifying issues, executing resolutions, and implementing process improvements. Your aim will be to manage the daily business operations and to contribute to our sustainable development of services and applications based on clients’ input.

Specifically, you will:

• Effectively manage clients queries within the agreed deadlines
• Address all queries that require further support to the proper internal team and ensure that a valid answer is provided to the clients
• Track all queries received from the clients and the answers provided to them through the selected CRM tool
• Organise and participate in client meetings
• Collaborate with team members and the Sales team to enhance the client experience
• Analyse on a weekly/monthly basis the query statistics to find possible trends and/or improvements that can optimize the client relationship

You take pride in providing a good service

In this role, you need to be comfortable with the days that take unexpected twists and turns as different queries come in. Moreover, you are a team player with strong communication skills who keeps your colleagues up to date and is ready to meet the clients as they face operational issues.

Finally, we imagine that you:

• Take pride in providing an excellent service to clients
• Have knowledge of or an interest in the post-trade industry
• Perhaps have experience from a client service or other function where you have dealt with clients
• Are fluent in Danish and English and may understand Norwegian

An international environment with lots of opportunities to grow

Joining Euronext – a part of the Euronext Group – you gain 160 colleagues locally and 2000+ colleagues across Europe. We have excellent working conditions, and we just moved into our newly renovated offices in the centre of Copenhagen.

Stepping into this role, you can look forward to interacting with colleagues throughout the organisation. And should you in time wish to explore opportunities outside the Danish organisation, this is also possible.

Interested?

If you have any questions, you are welcome to contact Head of Nordic Client Services Geir Anders Malmén at +45 4358 8953.

Send us your resume via the link below. We will invite candidates for interviews on an ongoing basis, so do not hesitate to apply.

We look forward to hearing from you!

Haven't found what you were looking for among our open positions?

At Euronext Securities Copenhagen, we greatly appreciate applications. If you have not found a position that matches your interests and skills, do not hesitate to send us your open application.

We look forward to receiving your application.

______________________________________________

Har du ikke fundet det, du søgte blandt vores åbne stillinger?

Hos Euronext Securities Copenhagen sætter vi stor pris på uopfordrede ansøgninger. Har du derfor ikke fundet en stilling, som matcher dine interesser og kompetencer, så tøv ikke med at sende os din uopfordrede ansøgning.

Vi ser frem til at modtage din ansøgning.