WELCOME TO EURONEXT !

Qui sommes-nous ?

Euronext ?  C’est la première infrastructure de marché paneuropéenne, connectant les économies européennes aux marchés de capitaux mondiaux, pour accélérer l'innovation et la croissance durable. Elle gère des marchés réglementés en Belgique, en France, en Irlande, en Italie, en Norvège, aux Pays-Bas et au Portugal.

Son objectif est de façonner les marchés de capitaux pour les générations futures. À ce titre, Euronext occupe une position particulière dans l'écosystème financier. Elle est au service de l'économie réelle en réunissant acheteurs et vendeurs dans des lieux de négociation transparents, efficaces et fiables.

Dans ce rôle clé, Euronext a une responsabilité envers l'ensemble de la communauté financière, non seulement pour assurer la stabilité financière, mais aussi pour contribuer de manière décisive à un modèle de croissance durable dans les pays dans lesquels elle opère.

Opérateur sur le marché ? Mais comment ?

Avec près de 2 000 émetteurs cotés et une capitalisation boursière d'environ 6 600 milliards d'euros à la fin mars 2022, Euronext dispose d'une franchise inégalée de valeurs sûres et d'une clientèle nationale et internationale très diversifiée.

Et dans le fond ?

Euronext gère des marchés d'actions et de dérivés réglementés et transparents, l'un des principaux marchés électroniques de négociation de titres à revenu fixe en Europe et le plus grand centre de cotation de titres de créance et de fonds au monde. Son offre totale de produits comprend des actions, des devises, des fonds négociés en bourse, des warrants et des certificats, des obligations, des produits dérivés, des matières premières et des indices. Le Groupe offre une chambre de compensation multi-actifs par le biais d'Euronext Clearing, ainsi que des services de conservation et de règlement par le biais des dépositaires centraux de titres d'Euronext Securities au Danemark, en Italie, en Norvège et au Portugal.

Euronext tire également parti de son expertise dans l'exploitation des marchés en fournissant des technologies et des services gérés à des tiers. En plus de son principal marché réglementé, elle

exploite également un certain nombre de marchés juniors, simplifiant l'accès à la cotation pour les PME.

Comment cela est possible ?

Euronext considère ses membres comme acteurs de sa réussite quel que soit leur métier. Pour évoluer dans cette dynamique, Euronext souhaite accueillir davantage de talents afin d’y participer !

Euronext recrute !

C’est l’opportunité pour vous d’intégrer une équipe motivée et dynamique dans un environnement international, afin de développer des compétences généralistes et opérationnelles en gestion des ressources humaines.

Au sein de l’équipe Ressources Humaines France, l’alternant(e) RH interviendra principalement sur les missions suivantes :

Missions relatives à l’administration du personnel :

• Gérer la gestion administrative des nouveaux arrivants pour Euronext France (déclaration DPAE, affiliation mutuelle et santé, attestation employeur, outils de gestion administratif)

• Organisation et suivi des visites médicales d’embauche, de reprise des collaborateurs

• Répondre aux demandes administratives des collaborateurs (médaille du travail etc)

• Aide à la gestion des mobilités nationales et internationales

• Effectuer les demandes de prise en charges des formations apprentissage/professionnalisation (OPCO)

• Gestion administrative de la communauté V.I.E

Gestion du processus de recrutement tout en garantissant une expérience candidat positive :

• Accompagner les managers dans leurs recrutements de stagiaires et alternants au sein de tous les départements IT, Opérations et Digital en France.

• Diffuser et gérer les offres de stages et/ou alternants via tous les canaux de recrutements (site carrières, jobboards, forums…).

• Sélectionner les candidatures en adéquation avec la recherche et effectuer la pré qualification téléphonique.

• Procéder à l’intégration administrative des futurs stagiaires et/ou alternants à l’issue de l’étape de recrutement.

Animation de la communauté early careers France toute en développant la marque employeur :

En lien avec l'apprenti(e) chargé(e) du recrutement des métiers « Finance » 

• Contribuer à une intégration efficace des nouveaux stagiaires/apprentis au sein de la population des early careers en organisant leur intégration RH, des présentations métiers et équipes, des visites de nos locaux …

• Être le Référent RH de cette communauté dans tous les aspects lors de leur vie professionnelle au sein d’Euronext en lien avec la DRH et l’équipe de HRBP France.

• Contribuer au déploiement de la marque employeur et gérer les relations écoles.

Profil recherché

Tu es à la recherche d’une alternance dans un environnement innovant et curieux(se) d’en apprendre plus sur le marché financier. 

En formation supérieure bac+4/5 en ressources humaines tu aimes le contact et échanger. Tu es reconnu(e) pour ton organisation, sens du détail et ta rigueur.

Faisant preuve d’autonomie, tu fais preuve d’initiative dans les missions qui te sont confiées.

Ta maitrise du pack office est avancée ainsi que ton aisance en anglais, ta présence constituera un atout chez Euronext !

WELCOME TO THE TEAM !

L’équipe RH est actuellement composée de personnalités toutes aussi authentiques les unes que les autres, qui seraient ravie de t’intégrer parmi eux ! La force de notre équipe se puise principalement dans notre énergie, nos expériences mais surtout notre implication dans les divers sujets RH.

Toujours disponible pour échanger, former, apprendre, nous recherchons une personne dynamique, volontaire et qui a envie d’évoluer dans un environnement challengeant.

Date d'arrivée souhaitée : Septembre 2024

N’attend plus, rejoins les équipes EURONEXT ! 

Pan-European leadership

Euronext is the primary exchange in the Euro zone with close than 1 900 listed issuers worth more than €6.6 trillion in market capitalisation as of end December 2023, an unmatched blue chip franchise consisting of 26 issuers in the EURO STOXX 50® benchmark and a strong diverse domestic and international client base.

Euronext operates regulated and transparent equity and derivatives markets. Its total product offering includes Equities, Exchange Traded Funds, Warrants & Certificates, Bonds, Derivatives, Commodities and Indices. Euronext also leverages its expertise in running markets by providing technology and managed services to third parties. Euronext operates regulated markets.

Equities team:

Euronext operates an established listing and multi-asset trading business across 7 European markets, covering Paris, Milan, Brussels, Amsterdam, Dublin, Lisbon and Oslo. The Cash and Derivatives Business Unit manages trading service offer for cash equities, equity derivatives, warrants and certificates. 

As part of this department, the Equities team is continuously optimising the market offering, fine-tuning tariffs and developing innovative new products that enable Euronext to compete effectively in the constantly evolving European market landscape.

This team also has the opportunity to work closely with quant researchers to perform quantitative trading flow analysis of high frequency trading firms and brokers, translating data into opportunities to improve customer experience and financial markets’ quality.

The Equities team is tasked with the following missions :

• Maximize the yield, market share and revenue of the Cash franchie

• Management of all liquidity/market making programmes

• Client relationship management with key stakeholders

• Business and Product development to ensure Euronext remains a Pan-EU leader in terms of liquidity

​

The intern will be fully integrated in the Equities team.

The intern will work on key projects related to market making and liquidity provision aspects of the Cash franchise. These tasks are essential to develop and protect the quality of Euronext order books and client coverage.

The intern will have the following key priorities :

• Monitoring of the activity on the performance and automatization of processes

• Ability to process large amount of data to extract key insights to build analytical framework

• Projects to produce daily/weekly/monthly reports of trading activities

• Monitoring of financial KPIs of the franchise (volumes / yield / market share)

• Interact with quant researchers to produce regular client reports, prepare internal and external reviews.

• Be a source of new ideas to enhance Euronext’s product offering and market quality.

Your Profil

• Excellent academic background. All majors welcome but hard sciences preferred (finance, computer science, math, statistics and related fields).

• Excellent problem solving and analytical skills; including effective troubleshooting in a fast paced, time critical environment.

• Experience in Software development and coding skills: Python is required. (Knowledge of SQL,JAVA, C++ is a plus)

• Excellent attention to details and ability to follow/ to produce rigorous methodologies

• Fluency in English and French (other languages are a plus).

• Strong communication (verbal and written), and excellent organizational skills are essential.

• Strong team player and able to work effectively with tight time constraint.

6 months starting date July 2024.

Borsa Italiana Spa, the company responsible for the organization and management of Italian financial markets, provides an internship opportunity in Euronext Securities, leading provider of efficient and secure financial market post-trade services, across pre-settlement, settlement, custody and asset services. The internship is within the Executive Account Management Team.

The Executive Account Manager Intern is responsible for a range of activities designed to achieve a high service level and client satisfaction.

Workplace: Milan, Piazza degli Affari 6

Key Responsibilities

In particular the person in this role will be in charge to:

• Support the main Executive Account Managers in acting as unique operational contact entry point for all their assigned clients (Tier 1 & 2 Custodian Banks);
• Manage all clients queries related Settlement, Custody and Fiscal topics on an effective way and within the agreed deadlines defined in the SLA;
• Address all queries related topics not covered by the team to the right internal departments making sure that a proper answer is provided to the clients within the agreed deadlines defined in the SLA;
• Track all queries received from the clients and the answers provided to them through our ticketing tool;
• Analyze on a weekly/monthly basis the statistics related the queries received from the clients in order to find possible trends and/or improvements to be carried out to optimize the relationship with the clients;
• Prepare all the necessary documentation to support the Relationship Managers in the Service Reviews that will be conducted during the years with the clients;
• Bring new ideas and concrete implement them during the year in terms of possible improvements in order to innovate current procedures and facilitate the day to day job.

Candidate Profile

The ideal candidate has:

• Master Degree in Economics/Finance
• Excellent analytical and quantitative skills
• Team working attitude
• Precision
• Proactivity

Euronext’s purpose is to shape capital markets for future generations. As such, Euronext has a special position in the financial ecosystem. It serves the real economy by bringing together buyers and sellers in transparent, efficient and reliable trading venues. In this key role, Euronext has a responsibility to the whole finance community, not only to ensure financial stability, but to contribute decisively to a sustainable growth model in the countries in which it operates. A central element of Euronext work is engaging with its customers, European and local public  authorities, and policymakers, to help shape the regulatory and policy issues that impact the financial sector and empower sustainable finance. 

Euronext is the leading pan-European market infrastructure, connecting European economies to global capital markets, to accelerate innovation and sustainable growth. It operates regulated exchanges in Belgium, France, Ireland, Italy, the Netherlands, Norway and Portugal.  

With close to 2,000 listed issuers and around €6.6 trillion in market capitalisation as of end March 2022, it has an unmatched blue chip franchise and a strong diverse domestic and international client base.  

Euronext operates regulated and transparent equity and derivatives markets, one of Europe’s leading electronic fixed income trading markets and is the largest centre for debt and funds listings in the world. Its total product offering includes Equities, FX, Exchange Traded Funds, Warrants & Certificates, Bonds, Derivatives, Commodities and Indices. The Group provides a multi-asset clearing house through Euronext Clearing, and custody and settlement services through Euronext Securities central securities depositories in Denmark, Italy, Norway and Portugal.  

Euronext also leverages its expertise in running markets by providing technology and managed services to third parties. In addition to its main regulated market, it also operates a number of junior markets, simplifying access to listing for SMEs.

Key Accountabilities

• Assist in the creation of client and business development analysis and sales reporting
• Participate in a variety of day-to-day sales and promoting activities, including as events, roadshows, one-on-one meetings, and marketing plan design and implementation
• Contribute in CRM projects in partnership with the CRM team.
• Assist in the coordination of internal sales meetings and quant service meetings
• Flurent in English and French
• Knowledge of and/or experience in financial market and sales is a plus

Your profile
• Experience in a business development or sales support role.
• Strong commercial acumen and strategic awareness, strong ability in negotiations and persuasion.
• Excellent written and oral presentation skills, an ability to combine attention to detail with the wider strategic view.
• Collaborative, open, pragmatic, customer oriented and numbers-driven approach to work.
 

Job Profile

The purpose of the role is to fully support from a Human Resources locally and of a part of Euronext Information Technology business.

The Human Resources Talent acquisition will be responsible for providing support in the various Human Resources functions, which include supporting the Recruitment Plan, including the management of the RPO with the external provider, prepare and liaise with HR team on the Administrative process and payroll, and provide a first level of guidance to the new managers on Euronext HR policies and processes.

It is a fast paced environment and the candidate is required to have a great appetite for change. A previous experience in supporting the set-up of a new site would be much appreciated.

Key Accountabilities

The HR Talent acquisition will provide effective HR support throughout the recruitment cycle and will support all HR matters for the company in Portugal.

The main functions will be:

- Coordinate all aspects of recruitment processes   ( screening, Job descriptions, Search, selection )

- Manage the onboarding and offboarding processes

- Ensure all HR documents are in place and in line with current legislation and group policy

- Keeping abreast of employment law in Portugal

- Give support in ad -hoc HR processes  

- Manage disciplinary procedures

For this position, we require a 5+ years experienced professional with a strong background in a generalist HR role. The candidate must have experience in stakeholder management, must be able to work independently and have good working knowledge of employment law in Portugal.

Knowledge, Skills and Experience Required

• Previous experience 5  years in similar functions within Human Resources
• Previous experience in recruitment of IT profiles, setting-up a new site
• Service focused with strong inter personal skills, proactive, loyalty and dynamic
• Autonomous without being independent. Mature attitude with the ability to work remotely from direct leadership.
• Rigorous and organized- Ability to manage priority
• Self-starter – able to show creativeness, ownership and tenacity
• Ability to handle complexity across functional borders in a matrix organization
• Adaptability in a highly moving and fast growing environment
• Graduation in Human Resources; Work and Social Phycology; Management
• Fluent in English

Euronext

• Euronext is the leading pan-European exchange in the Eurozone, covering Belgium, France, Ireland, Italy, the Netherlands, Portugal and the UK. Oslo Børs, joined Euronext on 17 June 2019 and Borsa Italiana joined Euronext on 30th April 2021.

• With close to 1,500 listed issuers worth €4.5 trillion in market capitalisation as of end june 2020, Euronext is an unmatched blue chip franchise that has 24 issuers in the Morningstar® Eurozone 50 Index℠ and a strong diverse domestic and international client base.

• Euronext operates regulated and transparent equity and derivatives markets. Its total product offering includes Equities, Exchange Traded Funds, Warrants & Certificates, Bonds, Derivatives, Commodities and Indices. Euronext also leverages its expertise in running markets by providing technology and managed services to third parties. Euronext operates through three main markets : the Regulated, Euronext Growth and Euronext Access.

Listing

Within Euronext, the Listing Department is in charge of the relationship with listed companies and those contemplating an IPO. Our mission is to promote financial markets and explain to business leaders the benefits of listing and how to better use financial markets once public. In addition, we are supporting a dynamic through creating and promoting new services and financing instruments, developing the investors’ axis, bringing together the ecosystem and lobbying towards European public authorities.

Role

The intern is part of the Listing Admissions team operating on different locations (Amsterdam, Dublin, Paris and Oslo) and in different markets The intern, under the responsibility of the Admission Managers, will be located in Paris.

The intern will handle the admission process of IPOs mainly in the market place where he/she is located but also in all Euronext markets (in collaboration with the rest of the team). The intern will have the mission of assessing companies applying for an initial admission of equity securities on a Euronext market through the review of the documentation drafted in this context as well as presenting a recommendation to the Euronext Listing Board, in charge of accepting/refusing admission projects on Euronext markets. Finally, the intern will be in charge of liaising and collaborating with local regulators and other intermediaries

Key accoutabilities

 The Listing Admission Officer main tasks will be to:

• Take part in kick-off meetings with the management (C-level) of the prospects and their advisors applying for an initial admission on Euronext markets,

• Assess companies applying for an initial admission of equity securities on a Euronext market based on the following criteria (non-exhaustive list): legal, compliance, business model, strategy, shareholder structure, management, purpose of the transaction, financial situation, etc.

• Review of the documentation drafted in the context of the admission on Euronext markets (e.g. Information document, Prospectus, etc.),

• Prepare a recommendation memorandum to the Listing Committee/Euronext Listing Board in charge of accepting/refusing admission projects on Euronext markets,

• Inform, guide and assist companies that are considering an admission on Euronext markets;

• Assess companies applying for an accreditation as Listing Sponsor;

• Contribute to the improvement of the listing process across all Euronext locations, simplification and harmonization of the Euronext market rules. 

The intern will be managed by the Listing Execution Managers and will work in close collaboration with the rest of the Listing team (located in different places) and will share any relevant information with colleagues, both nationally and internationally.

Profile

• Final year of Master's degree in Law and/or Business School

• Good understanding of Equity Capital Markets

• Rigorous and autonomous

• Excellent drafting and analytical skills

• Creative problem solver

• Good communication skills, listening and speaking

• Results oriented and team spirit mindset

• Perfect command of French and English

• Norwegian and/or Deutsch would be appreciated

• Ability to work on a pan European / cross border mode

Ideal start date : July 1, 2024

WELCOME TO EURONEXT !

Qui sommes-nous ?

Euronext ?  C’est la première infrastructure de marché paneuropéenne, connectant les économies européennes aux marchés de capitaux mondiaux, pour accélérer l'innovation et la croissance durable. Elle gère des marchés réglementés en Belgique, en France, en Irlande, en Italie, en Norvège, aux Pays-Bas et au Portugal.

Son objectif est de façonner les marchés de capitaux pour les générations futures. À ce titre, Euronext occupe une position particulière dans l'écosystème financier. Elle est au service de l'économie réelle en réunissant acheteurs et vendeurs dans des lieux de négociation transparents, efficaces et fiables.

Dans ce rôle clé, Euronext a une responsabilité envers l'ensemble de la communauté financière, non seulement pour assurer la stabilité financière, mais aussi pour contribuer de manière décisive à un modèle de croissance durable dans les pays dans lesquels elle opère.

Opérateur sur le marché ? Mais comment ?

Avec près de 2 000 émetteurs cotés et une capitalisation boursière d'environ 6 600 milliards d'euros à la fin mars 2022, Euronext dispose d'une franchise inégalée de valeurs sûres et d'une clientèle nationale et internationale très diversifiée.

Et dans le fond ?

Euronext gère des marchés d'actions et de dérivés réglementés et transparents, l'un des principaux marchés électroniques de négociation de titres à revenu fixe en Europe et le plus grand centre de cotation de titres de créance et de fonds au monde. Son offre totale de produits comprend des actions, des devises, des fonds négociés en bourse, des warrants et des certificats, des obligations, des produits dérivés, des matières premières et des indices. Le Groupe offre une chambre de compensation multi-actifs par le biais d'Euronext Clearing, ainsi que des services de conservation et de règlement par le biais des dépositaires centraux de titres d'Euronext Securities au Danemark, en Italie, en Norvège et au Portugal.

Euronext tire également parti de son expertise dans l'exploitation des marchés en fournissant des technologies et des services gérés à des tiers. En plus de son principal marché réglementé, elle

exploite également un certain nombre de marchés juniors, simplifiant l'accès à la cotation pour les PME.

Comment cela est possible ?

Euronext considère ses membres comme acteurs de sa réussite quel que soit leur métier. Pour évoluer dans cette dynamique, Euronext souhaite accueillir davantage de talents afin d’y participer !

Euronext recrute !

C’est l’opportunité pour vous d’intégrer une équipe motivée et dynamique dans un environnement international, afin de développer des compétences généralistes et opérationnelles en gestion des ressources humaines.

Key Accountabilities 

Au sein de l’équipe Ressources Humaines France, l’alternant(e) RH interviendra principalement sur les missions suivantes (non exhaustive).

Gestion du processus de recrutement tout en garantissant une expérience candidat positive :

• Accompagner les managers dans leurs recrutements de stagiaires et alternants au sein de tous les départements basés en France (Business : Indice, cash & dérivés, etc., opérations et fonctions supports).

• Diffuser et gérer les offres de stages et/ou alternants via tous les canaux de recrutements (site carrières, jobboards, forums,…).

• Sélectionner les candidatures en adéquation avec la recherche et effectuer la pré qualification téléphonique.

• Planifier les entretiens RH et managers, ainsi que d’éventuels tests de compétences.

• Procéder à l’intégration administrative des futurs stagiaires et/ou alternants à l’issue de l’étape de recrutement.

Animation de la communauté early careers France toute en développant la marque employeur :

En lien avec l’apprenti(e) chargé(e) du recrutement sur le périmètre IT & Operations  :

• Contribuer à une intégration efficace des nouveaux stagiaires/apprentis au sein de la population des jeunes talents (early careers) en organisant leur intégration RH, des présentations métiers et équipes, des visites de nos locaux …

• Être le référent RH de cette communauté dans tous les aspects lors de leur vie professionnelle au sein d’Euronext en lien avec la DRH et l’équipe de HRBP France.

Suivi de la marque employeur :

• Contribuer au déploiement de la marque employeur et gérer les relations écoles.

• Organiser, participer et promouvoir le programme early careers Euronext lors de forums dédiés (Femmes ingénieurs, Handicap Talent …) et forums écoles (Sorbonnes, Edhec, …).

• Organiser et suivre les stages d’observation (stage de 3ième et seconde).

Formation :

Dans le cadre des projets transverses HR, l’apprenti viendra en support dans l’organisation des programmes/évènements en lien avec la formation.

Profil recherché :

Tu es à la recherche d’une alternance dans un environnement innovant et curieux(se) d’en apprendre plus sur le marché financier. 

Actuellement en formation supérieure bac+4/5. Tu es doté(e) d’une forte aisance relationnelle. Tu es reconnu(e) pour ton sens du détail, ta capacité de synthèse et rédactionnelle ainsi que ta capacité à conduire des projets de manière autonome.

Faisant preuve d’initiative dans les missions qui te sont confiées.

Ta maitrise du pack office est avancée ainsi que ton aisance en anglais, ta présence constituera un atout chez Euronext !

WELCOME TO THE TEAM !

L’équipe RH est actuellement composée de personnalités toutes aussi authentiques les unes que les autres, qui seraient ravie de t’intégrer parmi eux ! La force de notre équipe se puise principalement dans notre énergie, nos expériences mais surtout notre implication dans les divers sujets RH.

Toujours disponible pour échanger, former, apprendre, nous recherchons une personne dynamique, volontaire et qui a envie d’évoluer dans un environnement challengeant.

N’attend plus, rejoins les équipes EURONEXT ! 

We are looking for two highly motivated, eager to learn, extremely accurate and self-driven students to join our Accounts Receivable team.

As Accounts Receivable intern you will be part of the Finance Operations team located in Amsterdam. You will assist on a variety of Accounts Receivable duties such as pre-billing, customer invoicing, pre-paid accounts, bank reconciliation, customer Masterdata and Credit Collections.

Key Accountabilities

• ​Managing pre-paid accounts, monitoring activity levels and liaising with customers to ensure appropriate levels of funding
• Ensures customer invoices are processed accurately and in time
• Reconciliation of bank statements, as well as reconciliation of other methods of payment
• Daily payment allocation and invoice settlement
• Identifies and highlights credit notes and write-off concerns
• Processes daily accounts receivable by monitoring and collecting overdue debtors; actions on significant risk issues and minimizes DSO (Days Sales Outstanding)
• Creates and maintains customer master data
• Escalates issues promptly (dispute management)
• Proactively engages with internal departments for the resolution of customer queries
• Prepares monthly statements for customers
• Develops and maintain professional working relationships with customers, colleagues and other internal departments
• Supports Management at all times to enable the Finance Function achieves its goals and objectives
• Provides reporting when needed
• Analyzes data and identify trends
• Assists in internal and external financial audits, ensuring compliance with internal controls, procedures and policies
• Continuous improvement initiatives

Education and Knowledge

• 1 year, 2 terms internship (thesis internship is an option)
• Understanding of Order-to-Cash process
• Excellent English skills (written and spoken), French or Dutch (written and spoken) a plus
• Advanced in Excel

Profile and Skills

• Eye for detail and accuracy
• Highly analytical
• Ability to identify risks
• Excellent communication skills
• Excellent organizational skills and follow through
• Displays initiative, highly proactive
• Adaptable and shows flexibility
• Strong negotiation and problem solving skills
• Assertive and persistent with sense of urgency
• Persuasive and able to influence stakeholders at all levels
• Listens to feedback and learns from mistakes
• Strong interpersonal skills, with the ability to work independently and as part of a team
• Target orientated

Euronext Corporate Services

Het team van Euronext Corporate Services bestaat uit meer dan 180 professionals die een sterke lokale aanwezigheid in heel Europa combineren met een diepgaand begrip van wereldwijde kapitaalmarkten. Ze helpen organisaties, zowel beurgenoteerde als niet-beursgenoteerde, privé en publiek, om optimaal gebruik te maken van kapitaalmarkten en efficiënter te opereren.

Euronext Corporate Services bedient al meer dan 4.500+ klanten, waaronder meer dan 1000 beursgenoteerde bedrijven, private bedrijven, adviseurs en publieke organisaties. Onze klanten zijn gevestigd in alle Euronext-markten (België, Frankrijk, Italië, Ierland, Nederland, Noorwegen, Portugal), maar ook daarbuiten (bijv. VK, Scandinavië, Spanje, Duitsland).

Euronext Corporate Services biedt de volgende oplossingen:

• Governance: Onze Board Portal oplossing "iBabs" helpt organisaties om vergaderingen veiliger, georganiseerder en efficiënter te laten verlopen (tijd besparen bij het voorbereiden van agenda's en documenten, gemakkelijk samenwerken met aantekeningen, stemmingen, samenvattingen).
• Communicatie: Wij zijn marktleider in Webinars en Webcastdiensten voor financiële resultaten, interne communicatie, marketing en externe communicatie met onze oplossing Company Webcast. We helpen onze klanten om hun zichtbaarheid, betrokkenheid en internationale dekking te vergroten.
• Compliance: Onze InsiderLog en Klokkeluiders producten bieden een oplossing voor het automatiseren van het beheer van insider-informatie en insiderlijsten. Ons oplossing heeft tot doel tijd te besparen en te zorgen voor naleving van de Europese Verordening Marktmisbruik (MAR).
• Investor Relations: Ons adviesteam biedt hoogwaardig advies, marktintelligentie en besluitvormingsanalyse voor beursgenoteerde bedrijven die actiever willen zijn op de kapitaalmarkten. Onze IR.Manager-tool biedt een complete en intuïtieve IR-management- en targetingplatform voor bedrijfs-IR-teams om het werkproces en de betrokkenheid te professionaliseren.

Samenvatting van de functie en beschrijving van het team

Als Service Desk Analist ben je verantwoordelijk voor het bieden van eerstelijns ondersteuning aan onze klanten via telefoon en e-mail. Je primaire taken bestaan uit het tijdig en professioneel oplossen van vragen en technische problemen met betrekking tot alle ECS-producten.

Naast het oplossen van verzoeken en problemen van klanten en collega's is de Servicedesk ook verantwoordelijk voor het monitoren van onze huidige (en toekomstige) AWS-platformen, het testen van nieuwe functies en releases, het bijwerken van documentatie en het onderhouden van een stabiele brug tussen de behoeften van onze klanten en ons productteam.

Deze functie vereist sterke communicatieve vaardigheden, een klantgerichte benadering en het vermogen om problemen efficiënt op te lossen.

De ECS Service Desk is een Support-omgeving op gevorderd niveau, met een unieke mogelijkheid om te leren en ervaring op te doen met verschillende soorten expertise, zoals videobewerking, webcasting, compliance, investor relations.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende supportverzoeken via telefoon en e-mail in overeenstemming met onze SLA's
• Complexe problemen doorverwijzen naar de juiste teams voor verder onderzoek en oplossing
• Samenwerken met collega's om een hoog niveau van klanttevredenheid te handhaven
• De leiding nemen over back-office gerelateerde taken met betrekking tot onze producten
• Voortdurend bijleren en vaardigheden ontwikkelen om alle ECS-producten te beheersen en ondersteuning op een dieper niveau te bieden met een meer technisch karakter

Profiel

• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Engels en het Nederlands
• Vermogen om te multitasken en effectief prioriteiten te stellen
• Probleemoplossend vermogen en oog voor detail
• Flexibel voor veranderende werktijden en avonddiensten
• Een proactieve en klantgerichte houding
• Brede kennis van informatie- en communicatietechnologieën
• Kennis van procedures binnen overheidsorganisaties, investor relations of EU-regelgeving is een groot pluspunt

Euronext Clearing is a multi-asset clearing house that offers clearing services for cash (equities, ETFs, structured products, warrants and bonds) and derivatives products on seven of Euronext’s markets, on Italian equity derivatives and fixed income markets, and on repos on Italian government bonds traded via Euronext’s fixed income electronic trading platform MTS. Euronext Clearing covers a wide range of asset classes including equities, ETFs, closed-end funds, financial and commodity derivatives, bonds and repos. Euronext Clearing’s value proposition is to provide best-in-class CCP services for trades on financial instruments admitted to trading on the regulated markets and MTFs it clears, ensuring the efficient and safe functioning of the markets.

Euronext Clearing provides an internship opportunity within the Sales & Relationship Management Office.

Key Responsibilities:

• The Marketing and Communications Management team requires a resource to deal with external and internal communications, marketing and corporate events.
• In particular she/he will support the team in the following activities:
• organization and management of internal and external communication and campaigns;
• organization, logistics planning and delivery of different types of events: fairs, road shows, meetings, networking events (most of these are international);
• marketing (website updating, coordination with external agency in order to define the communication content, operative support with the material).
• CRM management 

The ideal candidate has:

• Degree in Foreign Languages, Human field, Communications
• Fluency in both spoken and written English
• Knowledge of Microsoft Office Package
• Knowledge of CRM is a plus
• Team working attitude
• Organizational skills
• Attention to details
• Proactive approach
• Precision