Support Assistant

Date
Job ID
R28398
Country
Norway
Job City
ADC - Oslo
Job Type
Employee
Job Sub Type
Intern (Fixed Term) (Trainee)

Ønsker du en spennende deltidsjobb som enkelt kan kombineres med studier? 

Vi er på utkikk etter en Support Assistant som brenner for kundeservice og er opptatt av å levere høy kvalitet. Høres dette ut som deg? Søk da vel! 

 

I deltidsstillingen som «Support Assistant» hos oss i Admincontrol bistår du styremedlemmer og næringslivsledere med å forbedre deres hverdag. Vi søker etter en person som liker å hjelpe andre og som evner å yte utmerket kundeservice til våre kunder på e-post og telefon. Du vil kunne utføre arbeidsoppgavene hjemmefra, men stillingen krever også oppmøte på vårt kontor i Oslo sentrum på dagtid ved behov. 
 
Vi kan tilby: 

  • Innsikt og erfaring med hvordan en IT-bedrift fungerer 

  • Grundig onboarding 

  • Et utmerket arbeidsmiljø med vennlige, talentfulle og imøtekommende kolleger 

  • Attraktive lokaler sentralt i Oslo sentrum 

  • Fleksibel arbeidstid som kan kombineres med studier 

  • Konkurransedyktige arbeidsbetingelser 

  • Gode forsikrings- og pensjonsbetingelser 

 

Arbeidsoppgaver: 

  • Yte topp, profesjonell kundeservice på telefon, e-post og chat 

  • Veilede og hjelpe kunder med bruken av våre systemer 

  • Identifisere forbedringsområder og videreformidle tilbakemeldinger fra kunder 

  • Undersøke og rapportere tekniske problemer i tjenesten 

 

Vi tilbyr kundeservice ovenfor våre kunder 24/7/365, og stillingen vil i hovedsak gå ut på å bemanne vakttelefon og e-post for kundeservice utenfor normal kontortid (e. kl 18) på hverdager og i helger.  

  

Ønskede kvalifikasjoner: 

  • Flytende i enten norsk, svensk eller dansk i tillegg til engelsk 
  • Fleksibel og tilgjengelig på kort varsel ved behov 
  • God muntlig og skriftlig kommunikasjonsevne 
  • God teknisk forståelse 
  • Lett for å sette deg inn i nye systemer 
  • Serviceinnstilt, men trenger ikke lang erfaring fra kundeservice  

 
Om deg: 

  • Du motiveres av å yte topp profesjonell kundeservice 
  • Du trives med å jobbe selvstendig 
  • Læringsviljen din er stor, og du viser engasjement rundt arbeidsoppgavene dine 
  • Du er opptatt av høy kvalitet i ditt arbeid 

 
I Admincontrol mener vi fremtiden avhenger av kvaliteten på beslutninger, og vi leverer nettbaserte løsninger for effektiv og sikker behandling av forretningskritisk informasjon til eksempelvis styrer, ledergrupper og juridiske- og finansielle selskaper. Vi er Nordens ledende aktør i vår bransje og 2/3 av børsnoterte selskap i Norge benytter vår teknologi. Admincontrol er et selskap i vekst med kontorer i seks europeiske markeder, og vi har store ambisjoner for fremtiden! 
 
Vi er et teknologiselskap med menneskene i sentrum. Vårt arbeidsmiljø er inkluderende og preget av flat struktur og stor takhøyde. For å lykkes hos oss må du kunne identifisere deg med våre verdier; smart, passion og trust, og aktivt bidra til kunnskaps- og erfaringsdeling. Det vil du også kunne forvente fra dine kolleger. 
Vi er stolte av å kunne vise til en særs høy medarbeidertilfredshet blant våre 120 ansatte, et nivå vi kan vise til over en periode på flere år.