KLM Messenger
KLM luidt gong voor uitbreiding services op Messenger
KLM (ticker symbol: AF) breidt haar services op Messenger uit met een nieuwe emoji-functie die passagiers wegwijs maakt in onbekende steden en landen. Om deze service extra onder de aandacht te brengen bezoeken zij de Amsterdamse beurs en openen ze de handel.
Op zoek naar de dichtstbijzijnde pinautomaat of een treinstation? Stuur de bijbehorende emoji naar KLM, deel uw locatie en KLM stuurt u direct het dichtstbijzijnde adres. Zin in Italiaans eten? Stuur de pizzapunt emoji en uw locatie en voor u het weet, schuift u aan tafel bij de plaatselijke pizzeria.
KLM heeft sinds 2009 een reputatie verworven als innovatieve en baanbrekende onderneming als het gaat om services en campagnes op social media. In februari 2017 had KLM meer dan 24 miljoen fans en volgers op verschillende social media kanalen. Via deze kanalen ontvangt KLM wekelijks meer dan 100.000 berichten. In 15.000 gevallen gaat het daarbij om vragen. KLM biedt dag en nacht ondersteuning op Facebook, Messenger, Twitter, LinkedIn, Instagram, WeChat en KakaoTalk in 9 talen. KLM’s Emoji Messenger Service is ontwikkeld samen met creative digital agency CODE D’AZUR.
Voor meer informatie: www.klm.com